據(jù)訊: 2021年服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展將于9月3-7日在首鋼園區(qū)舉行。工商銀行 、中國銀行 、建設(shè)銀行 、交通銀行 、中國人壽 、中國人保 、中國太平、招商銀行 、中信銀行 、民生銀行 、浦發(fā)銀行 、華夏銀行 等金融機(jī)構(gòu)，以及京東科技、金融壹帳通、螞蟻科技等科技企業(yè)將會(huì)給觀眾帶來最炫酷的金融科技最新成果，體驗(yàn)未來金融的前沿技術(shù)。金融科技在中國迅猛發(fā)展，促使金融機(jī)構(gòu)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其服務(wù)實(shí)體的效率和包容性也由此大幅提高。
保險(xiǎn)科技迭代更新 推動(dòng)行業(yè)打造新生態(tài)
擁抱科技成為保險(xiǎn)行業(yè)謀求發(fā)展、打造新生態(tài)的重要路徑。本屆展會(huì)上，一大批保險(xiǎn)科技服務(wù)成果將集中亮相。據(jù)了解，中國太平將通過科技智能互動(dòng)方式和多元化內(nèi)容呈現(xiàn)，向觀眾展示長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)智能管理平臺(tái)、視頻理賠系統(tǒng)、智慧營業(yè)廳、人機(jī)融合智能工作臺(tái)、聞聲識(shí)人系統(tǒng)、智能技術(shù)共享平臺(tái)等科技創(chuàng)新成果。
中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司近年來的科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)建設(shè)之路，走得也是越來越穩(wěn)。無論是加快推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)施基于新一代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程升級(jí)改造的“上云用數(shù)賦智”行動(dòng)，還是加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，培育壯大云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，并面向互聯(lián)網(wǎng)渠道以及應(yīng)對(duì)移動(dòng)化趨勢(shì)而建設(shè)創(chuàng)新型服務(wù)架構(gòu)及經(jīng)營服務(wù)模式，中國人壽都力爭(zhēng)在客戶體驗(yàn)、線上線下融合、車險(xiǎn)精細(xì)化經(jīng)營、非車險(xiǎn)新領(lǐng)域拓展等領(lǐng)域形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升科技關(guān)鍵能力，在科技創(chuàng)新上取得重大突破。本屆展會(huì)上，中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司將推出家財(cái)險(xiǎn)安防管理系統(tǒng)，一旦風(fēng)險(xiǎn)事件觸發(fā)傳感器后，此系統(tǒng)的上方顯示屏將呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)區(qū)域的報(bào)警信息及相關(guān)家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品示意。
數(shù)字浪潮催生“智慧”成長(zhǎng)?金融科技應(yīng)用加速落地
“智慧”是工商銀行參與服貿(mào)會(huì)的最大亮點(diǎn)。工商銀行以“智享工銀 慧聚服貿(mào)”為主題，展示該行以金融科技推動(dòng)金融服務(wù)變革的最新成果，數(shù)十項(xiàng)現(xiàn)代化數(shù)字金融服務(wù)場(chǎng)景精彩亮相。其中“智·庫·云”銀行將首次面向公眾展出，這是該行研發(fā)的集裝箱模式新型銀行網(wǎng)點(diǎn)，以輕便、靈活、模塊化、快速安裝、靈活配置為特點(diǎn)，能夠精準(zhǔn)適配和服務(wù)鄉(xiāng)村振興、商圈社區(qū)等應(yīng)用場(chǎng)景。此外，“遙感衛(wèi)星信貸監(jiān)控系統(tǒng)”將衛(wèi)星遙感與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、快速、實(shí)時(shí)的信貸監(jiān)控，開啟普惠金融服務(wù)新模式；“全球飛機(jī)資產(chǎn)監(jiān)控互動(dòng)系統(tǒng)”基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效提升企業(yè)資產(chǎn)管理能力。展會(huì)上，新一代“小融未來號(hào)”自動(dòng)駕駛金融服務(wù)車再次與服貿(mào)會(huì)觀眾見面，升級(jí)后的“小融未來號(hào)”將5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等新技術(shù)、新功能高度集成到可移動(dòng)設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)查詢轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、卡片開立、實(shí)物預(yù)約領(lǐng)取等多種非現(xiàn)金金融服務(wù)，可為校園、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供一站式金融服務(wù)解決方案。
面對(duì)人工智能等數(shù)字化技術(shù)發(fā)展引起的行業(yè)變革，浦發(fā)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，育新機(jī)、開新局，始終以客戶為中心，以場(chǎng)景為切入，全力推動(dòng)金融服務(wù)“線上化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化”。此次展覽上，觀眾就將看到浦發(fā)銀行最新的人工智能創(chuàng)新成果，包括數(shù)字人小浦、浦惠定位、AMA自動(dòng)營銷系統(tǒng)等人工智能創(chuàng)新成果。
科技加持的金融服務(wù)體驗(yàn)設(shè)備是本次服貿(mào)會(huì)郵儲(chǔ)銀行北京分行展廳的一大亮點(diǎn)。展會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行北京分行打造了“視頻移動(dòng)營業(yè)廳”，通過聯(lián)網(wǎng)核查、OCR識(shí)別（光學(xué)字符識(shí)別）、遠(yuǎn)程音視頻技術(shù)等前沿科技手段，采取線上音視頻連接模式，可以現(xiàn)場(chǎng)為參觀者提供非接觸式遠(yuǎn)程銀行服務(wù)，足不出戶即可辦理金融業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行北京分行“視頻移動(dòng)營業(yè)廳”打破了線下業(yè)務(wù)空間局限，彌補(bǔ)物理網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)便利性的不足，通過模擬線下業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地”為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。目前，郵儲(chǔ)銀行北京分行已將“視頻移動(dòng)營業(yè)廳”技術(shù)應(yīng)用到財(cái)富中心建設(shè)中，搭建起財(cái)富顧問遠(yuǎn)程交互系統(tǒng)。后臺(tái)財(cái)富顧問通過線上音視頻連接、交互的方式，遠(yuǎn)程支撐前臺(tái)理財(cái)經(jīng)理陪訪財(cái)富客戶，很大程度上縮短客戶管理鏈條，客戶可以享受更高效的資產(chǎn)配置服務(wù)和“1+1+N”的升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。
中信銀行此次參展將充分展現(xiàn)該行在5G技術(shù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出國金融、醫(yī)療健康、養(yǎng)老金融、線上教育、智慧黨建等重點(diǎn)場(chǎng)景的支付結(jié)算場(chǎng)景和行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新成果，以及人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。
近年來，廣發(fā)銀行也明確遵循“數(shù)字廣發(fā)”的建設(shè)目標(biāo)，不斷提升金融科技創(chuàng)新賦能，人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)營管理各個(gè)方面。截至2020年末，銀行金融科技投入22.85億元，占全行營業(yè)收入2.84%。
開放銀行是一種平臺(tái)化商業(yè)模式，是商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。廣發(fā)銀行開放銀行于2016年開始建設(shè)，致力于打造開放型平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，為垂直行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供綜合金融解決方案，打破現(xiàn)有的服務(wù)門檻和壁壘，拓展業(yè)務(wù)服務(wù)邊界，將金融服務(wù)無縫嵌入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。通過深耕行業(yè)客戶，挖掘跨條線營銷機(jī)會(huì)，助力行內(nèi)各業(yè)務(wù)條線的客戶轉(zhuǎn)化。目前，開放銀行已成為廣發(fā)銀行金融科技發(fā)展必不可少的業(yè)務(wù)拓展模式，截至2021年7月，已累計(jì)接入500多家合作方，輸出1100多個(gè)API，日均交易量超500萬筆。
去年底，民生銀行發(fā)布了首家“智慧銀行體驗(yàn)店”，充分應(yīng)用“5G通訊、客戶圖譜大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬數(shù)字、生物識(shí)別、人工智能、智能物管”八類新型技術(shù)，聚焦“迎賓、場(chǎng)景、營銷、服務(wù)、交付、管家”六維智能設(shè)計(jì)，打造“看得見、摸得著、帶得走”的三重金融“智慧”感受，搭建全新金融服務(wù)場(chǎng)景生態(tài)。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾可佩戴VR眼鏡，身臨其境地感受民生“智慧銀行體驗(yàn)店”帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。在遠(yuǎn)程銀行體驗(yàn)艙展示中，客戶可通過手機(jī)銀行或智能音箱，隨時(shí)隨地召喚遠(yuǎn)程柜員，享受“足不出戶、觸手可及”的卓越金融服務(wù)。由民生銀行全新設(shè)計(jì)研發(fā)的新一代綜合型廳堂非現(xiàn)金設(shè)備“非現(xiàn)金智能柜”，支持大部分個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助辦理、線上多渠道業(yè)務(wù)的快速交付，客戶還可一鍵呼叫遠(yuǎn)程協(xié)助，體驗(yàn)實(shí)時(shí)音視頻操作指導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)還有便捷式交付柜，支持大部分個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理，及借記卡、藍(lán)牙U寶的自動(dòng)讀取和實(shí)時(shí)發(fā)放。
“科技感”是浙商銀行此次亮相的一個(gè)重要特征。浙商銀行展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)展示“新客戶最多跑一次，老客戶一次不用跑”的業(yè)務(wù)辦理流程。如浙商“交易寶”滿足企業(yè)隨時(shí)隨地辦理外匯交易的需求，形成“全線上化、全交易時(shí)段、全業(yè)務(wù)品種”的“非接觸式”功能優(yōu)勢(shì)。在互動(dòng)區(qū)，觀眾還可通過“虛擬人客服”介紹、VR逛網(wǎng)點(diǎn)等方式感受浙商銀行的服務(wù)與環(huán)境。未來，浙商銀行將持續(xù)創(chuàng)新區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等的研究應(yīng)用，積極對(duì)接和深化浙江“移動(dòng)支付之省”建設(shè)，利用在數(shù)字貨幣方面的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展數(shù)字貨幣、移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景，輸出支付、融資、結(jié)算、現(xiàn)金管理等金融服務(wù)。
科技加持，金融服務(wù)提質(zhì)增效
創(chuàng)新場(chǎng)景貼緊民生
隨著金融科技應(yīng)用的不斷落地，除了直接面向消費(fèi)者的看得見的服務(wù)，更多“看不見的服務(wù)”將成為本屆服貿(mào)會(huì)上的亮點(diǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的引領(lǐng)，讓大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、新基建等成為眾多參展商的關(guān)鍵詞。在金融服務(wù)領(lǐng)域，除了銀行機(jī)構(gòu)的參展，京東科技、金融壹帳通、螞蟻科技、騰訊等金融科技公司也在本次展覽中亮相，它們將帶來人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)解決方案，用實(shí)踐案例來展示科技為金融服務(wù)帶來的全方位提質(zhì)增效，雖然這些“黑科技”不直接面向消費(fèi)者，卻已經(jīng)滲透到人們參與金融與投資生活的方方面面?？萍紕?chuàng)新惠及的不僅僅是企業(yè)，還有廣大百姓。
服貿(mào)會(huì)期間，京東云將攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云，以及在數(shù)字人民幣試點(diǎn)過程中的供應(yīng)鏈+場(chǎng)景+技術(shù)的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行重磅亮相，沉浸式全方位展示其助力金融機(jī)構(gòu)深度聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)字化實(shí)踐。
作為行業(yè)第三代金融云，京東金融云的核心定位是“聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云”，而依托于“金融數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)錘煉”“云原生+自主可控+模塊化”“產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”三大特點(diǎn)，京東金融云可助力金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中建立起符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數(shù)據(jù)智能能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、場(chǎng)景拓展能力、產(chǎn)融結(jié)合能力、智能風(fēng)控能力以及全場(chǎng)景營銷與運(yùn)營能力，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主可控的同時(shí)實(shí)現(xiàn)模式的全面升級(jí)。目前，以聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云為核心，京東金融云體系已為包括銀行、保險(xiǎn)、基金、信托、證券公司在內(nèi)的超780家各類金融機(jī)構(gòu)提供了數(shù)字化服務(wù)。
據(jù)介紹，作為首次參展服貿(mào)會(huì)金融展的金融科技企業(yè)，金融壹賬通的展區(qū)分為智慧政企、銀行、投資、保險(xiǎn)等模塊，通過交互展示、視頻介紹及人員講解等方式，將為觀眾展示科技背后一個(gè)個(gè)真實(shí)的服務(wù)場(chǎng)景及鮮活的服務(wù)案例。在智慧政企模塊，工作人員介紹其運(yùn)用科技手段推動(dòng)“數(shù)字政府”建設(shè)的案例成果：基于政府監(jiān)管事務(wù)等場(chǎng)景的特點(diǎn)，金融壹賬通智能政企服務(wù)賦能政府運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái)，解決中小企業(yè)融資難題——備受各方好評(píng)的廣東省中小企業(yè)融資平臺(tái)正是基于這一技術(shù)方案的支持，實(shí)現(xiàn)把政府服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)和廣大小而散的中小企業(yè)聯(lián)合在一起的目標(biāo)，通過生態(tài)平臺(tái)打通信息，跑通場(chǎng)景化金融產(chǎn)品，引導(dǎo)金融服務(wù)下沉。上線一年多來，廣東省中小企業(yè)融資平臺(tái)已服務(wù)了近百萬家當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)，為經(jīng)歷“疫情寒冬”的中小企業(yè)輸入了新的發(fā)展動(dòng)能。據(jù)金融壹賬通展區(qū)工作人員介紹，今年是金融壹賬通在服貿(mào)會(huì)的首次亮相，帶來的技術(shù)解決方案在賦能政府監(jiān)管、銀行、保險(xiǎn)、投資等領(lǐng)域都已實(shí)現(xiàn)成熟的應(yīng)用。
另據(jù)了解，螞蟻科技也將在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推出適用于跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的螞蟻鏈一體機(jī)及Trusple跨境電商平臺(tái)，為農(nóng)戶服務(wù)的衛(wèi)星遙感信貸技術(shù)和鄉(xiāng)村振興技術(shù)，以及數(shù)字民生-醫(yī)療、數(shù)字智能出行、金融云mPass應(yīng)用等。
中國版“監(jiān)管沙箱”再下一城
在金融服務(wù)專題展中，北京金融科技研究院作為“金融科技”領(lǐng)域展示承接單位，攜手中科軟、恒安嘉新、數(shù)牘科技、知道創(chuàng)宇、中誠信數(shù)科、洞見科技、醫(yī)渡云、光華保險(xiǎn)等業(yè)內(nèi)優(yōu)秀金融科技企業(yè)提供金融科技創(chuàng)新應(yīng)用、保險(xiǎn)科技、監(jiān)管科技等相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品或內(nèi)容展示，共同彰顯北京現(xiàn)代金融科技業(yè)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，描繪金融科技浪潮的“北京時(shí)間”。
央行金融科技創(chuàng)新監(jiān)管應(yīng)用、資本市場(chǎng)金融科技創(chuàng)新試點(diǎn)是近年來由央行、證監(jiān)會(huì)分別推出的兩項(xiàng)科技監(jiān)管重點(diǎn)工作，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國版“監(jiān)管沙箱”，北京金融科技研究院作為兩個(gè)“監(jiān)管沙箱”北京工作組的唯一行業(yè)智庫單位，深入?yún)⑴c工作方案規(guī)劃、項(xiàng)目征集評(píng)審管理、信息化建設(shè)支持等相關(guān)工作，為監(jiān)管部門及申報(bào)單位做好服務(wù)支撐。
據(jù)了解，中國版“監(jiān)管沙箱”也將亮相本次服貿(mào)會(huì)，其階段性成果展示頗獲矚目。據(jù)北京金融科技研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無論是業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)管先行是金融科技守正發(fā)展的必然步驟，依法合規(guī)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是業(yè)務(wù)拓展的前提條件。中國版“監(jiān)管沙箱”作為金融科技新型監(jiān)管工具，主要聚焦金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)建立健全的金融科技監(jiān)管基本規(guī)則體系。央行創(chuàng)新應(yīng)用工作自2019年12月在京率先啟動(dòng)，已歷經(jīng)一年多的測(cè)試推廣，22個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目于2020年1月、6月、12月相繼公示，正式接受社會(huì)公眾監(jiān)督，創(chuàng)新項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)用前沿，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋廣泛，人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)均有展現(xiàn)，信貸普惠、數(shù)據(jù)融合、便民數(shù)字化均有體現(xiàn)。資本市場(chǎng)創(chuàng)新試點(diǎn)于今年2月在京啟動(dòng)，目前來看各大持牌金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)申報(bào)踴躍，智能投研、風(fēng)控合規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等不同方向的創(chuàng)新項(xiàng)目類型廣泛。據(jù)了解，北京金融科技研究院將繼續(xù)在金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，全面評(píng)估創(chuàng)新項(xiàng)目的安全性、可靠性和有效性，持續(xù)推動(dòng)金融科技創(chuàng)新監(jiān)管應(yīng)用工作有序開展。
展會(huì)期間，北京市石景山區(qū)現(xiàn)代金融商會(huì)聯(lián)合中國光大銀行股份有限公司信用卡中心、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡中心、華夏銀行股份有限公司信用卡中心、銀行卡檢測(cè)中心參展。展會(huì)期間，銀行卡檢測(cè)中心將為觀眾進(jìn)行人臉支付攻防演示，通過3D頭模與刷臉支付終端的攻防演示展示中心生物識(shí)別技術(shù)檢測(cè)和攻防能力，同時(shí)布放彩票終端增加互動(dòng)體驗(yàn)。
目前，銀行卡檢測(cè)中心已建立百萬級(jí)別人臉測(cè)試樣本庫，可滿足1:1人臉驗(yàn)證和1：N人臉辨識(shí)的檢測(cè)需求?；铙w檢測(cè)可分為二維靜態(tài)紙質(zhì)圖像、電子圖像、動(dòng)態(tài)圖像、三維面具、頭模以及真人攻擊等，可以在不同光線、距離、角度等外界因素的影響下開展多維度的攻擊試驗(yàn)。
