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旺季營銷輔導(dǎo)

項目背景:

隨著銀行業(yè)改革轉(zhuǎn)型不斷深入,銀行之間的競爭日趨白熱化,國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化,“?!迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇,就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略,秉承“藍海戰(zhàn)略”思想,積極實施變革與轉(zhuǎn)型,從而提高核心競爭力。

在此背景下,各大銀行也開始積極實施變革與轉(zhuǎn)型,提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中,網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一,是銀行與客戶直接交流的第一平臺,是銀行參與市場競爭的重要資源,各家銀行紛紛提出贏在廳堂的轉(zhuǎn)型口號,尤其在開門紅期間更是提升網(wǎng)點產(chǎn)能的絕佳時機,如何利用好這段商機產(chǎn)生引爆廳堂的效能,將是本項目的終極目標。

項目收獲:

1、廳堂各崗位服務(wù)營銷流程梳理與固化

2、網(wǎng)點存量客戶管理、商機管理能力提升

3、外拓營銷能力提升

4、組織沙龍能力提升

5、網(wǎng)點管理優(yōu)化

項目時間: 5天

參與對象:銀行網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等

旺季營銷提升項目安排表

時間

主要工作

工作目標

第一天

廳堂服務(wù)營銷鞏固篇:
 
1、晨會:柜員七步曲和一句話營銷話術(shù)學(xué)習(xí)、及演練。
  2、廳堂營銷氛圍塑造
  3、關(guān)鍵崗位碰頭會:確認分組、項目目標、PK方案,每日PK,獎勵明細,落后一名懲罰。
  4、大堂經(jīng)理專崗位溝通
  5、夕會總結(jié)、營銷話術(shù)培訓(xùn)、廳堂觸點營銷和聯(lián)動營銷培訓(xùn)、廳堂微沙龍

1、提升網(wǎng)點關(guān)鍵崗位的核心能力
  2、夯實網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)營銷、查漏補缺
  3、網(wǎng)點效能提升
  4、(分主推產(chǎn)品:存款、信用卡、手機銀行、理財、保險)

第二天

廳堂營銷提升篇:
  1、廳堂營銷輔導(dǎo);
  2、廳堂微沙龍輔導(dǎo);
  3、主題沙龍前期準備、策劃;
  4、理財經(jīng)理專崗位溝通、電話營銷
  4、夕會總結(jié)、營銷技巧提升。

1、提升網(wǎng)點活動組織能力
  2、提升網(wǎng)點存量客戶維護能力
  3、提升廳堂營銷產(chǎn)能

第三天

存量盤活篇:
  1、電話營銷輔導(dǎo);
  2、存量客戶盤活輔導(dǎo);
  3、沙龍活動組織邀約輔導(dǎo);
  4、夕會總結(jié)、外拓營銷培訓(xùn)。

1、存量客戶資產(chǎn)和產(chǎn)品覆蓋率
  2、提升客戶忠誠度
  3、提高客戶轉(zhuǎn)介紹

第四天

外拓營銷篇:
  1、外拓營銷實戰(zhàn)輔導(dǎo)(社區(qū)、商圈、企業(yè)、沙龍等);
  2、廳堂營銷鞏固輔導(dǎo);
  3、客戶分戶管理、導(dǎo)入;
  4、夕會總結(jié)、沙龍培訓(xùn);

1、提升網(wǎng)點獲客能力
  2、重點產(chǎn)品突破輔導(dǎo)
  3、提升網(wǎng)點拓展技巧

第五天

管理固化篇:
  1、沙龍活動組織現(xiàn)場輔導(dǎo);
  2、績效管理優(yōu)化、績效輔導(dǎo)溝通
  3、網(wǎng)點項目固化研討;
  4、夕會總結(jié)大會

1、提升網(wǎng)點沙龍活動組織能力
  2、網(wǎng)點績效管理優(yōu)化
  3、對網(wǎng)點長效提升進行策略建議